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太原税务:强化电子税务局建设 提升网上办税体验

发布时间:2020-08-20 来源:国家税务总局山西省税务局

  为持续深化“放管服”改革,进一步优化税收营商环境,国家税务总局太原市税务局充分借鉴深圳前海蛇口自贸片区制度创新经验,紧密结合自身工作实际,对标先进找差距,紧盯目标抓落实,补齐短板促提升,着力强化电子税务局推广应用,真正解决好网上办税“最后一公里”的问题,不断提升网上办税便利度,不断提升纳税人的获得感、幸福感。

  以“三级联动”推动电子税务局高质量建设。有效发挥“面向纳税人、面向基层的需求及意见建议征集、问题协同攻关”工作机制效用,搭建畅通的省市县意见征求反馈渠道和高效的问题协同攻关处置机制,发挥好基层收集问题的“吸铁石”作用,确保能够找准问题。发挥好市局反映问题的“枢纽”作用,实现“报得上去,传得下来”。发挥好省局解决问题的“把关指导”作用,确保问题及时解决,真正做实省市县“三级”联动问题反馈答复机制,让电子税务局各项功能“接地气、管实用、有效果”。

  以全面保障强化电子税务局应用。积极向纳税人宣传电子税务局及山西税务手机APP的功能用途。通过内压“六率”和办结时效的提升等一系列措施来引导纳税人使用电子税务局,让纳税人切实感受到网上办税的便利性,自觉自愿地选择网上办税。通过推进办税服务厅电子税务局自助办税区建设,培养相对固定的电子税务局辅导咨询专业团队,发挥培训辅导的“先锋”作用和问题解决的“兜底”作用,夯实推广应用基础。

  以压实责任确保形成工作合力。建立组织领导协同推进形成合力的体制机制,明确各部门承接职责和办理时限等“硬杠杠”,制定电子税务局推送任务“即时办结,日内办结,原则上不超过24小时办结”的绩效考核指标,推动电子税务局建设推广应用各项任务全面落实落地,让纳税人网上办税“快速省事不见面”,使高效便捷的实际效果充分显现,纳税人网上办税体验全面提升。

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